GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, VİVONA (“Şirket”, “Biz” veya “Web Sitemiz”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler
Sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi bilgiler.

  • Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizi tamamlamak için gerekli olan ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri vb.), ancak bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, site üzerindeki gezinme hareketleri gibi teknik veriler.

  • Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitemizi kullanımınızı kişiselleştirmek ve geliştirmek için çerezlerden faydalanıyoruz.

3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek

  • Müşteri desteği sağlamak

  • Web sitesi deneyiminizi geliştirmek

  • Kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (onayınız dahilinde)

  • Yasal yükümlülüklere uymak

4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Siparişlerinizin teslimatı için lojistik firmalarıyla

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla

  • Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili makamlarla

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla güncel güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

6. Çerez Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı hizmetlerimiz çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.

7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenme

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

  • Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasını sınırlandırma

8. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: vivonashop0@gmail.com
📞 Telefon: +44 7784342257
📍 Adres: GAZİANTEP/ŞEHİTKAMİL

Bu Gizlilik Politikası en son 02.02.2025 tarihinde güncellenmiştir.